Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rwin com

Khi bạn mở tài khoản tại rwin com, mọi dữ liệu cá nhân – từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
rwin com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rwin com
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu – xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu – kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý.
Trên điện thoại Truy cập trang qua trình duyệt điện thoại, mở mục hỗ trợ và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư để gửi yêu cầu mọi lúc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá dữ liệu – mà còn là quy trình xác minh ví thanh toán, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL – áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại tài khoản, giúp ngăn truy cập trái phép ngay lập tức.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví được dùng để xác minh khoản nạp. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn – khi bạn truy cập rwin com qua trình duyệt.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ và gửi yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu theo quy trình, trừ những gì pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.